Versand

Stand: 4. November 2026

Wir möchten Ihren Einkauf bei Wohnplatz so einfach und transparent wie möglich gestalten. Hier finden Sie Informationen zu Versandkosten, Liefergebiet, Lieferzeiten und unserem Kundenservice.

1. Liefergebiet

Wir liefern an gültige Adressen innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland werden in unserem Onlineshop derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Die Produktpreise und der Bestellgesamtbetrag werden im Shop in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

3. Lieferzeiten

Die Bearbeitung und Zustellung hängen von Artikelverfügbarkeit und Versandpartner ab. Für lieferbare Artikel beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage. Diese Angabe ist ein Richtwert, keine garantierte Zustellfrist. Bei sperrigen Artikeln, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versandpartner kann die Lieferung länger dauern. Bei Fragen zum Status kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

4. Versandpartner und Teillieferungen

Die Auslieferung kann direkt über unsere Logistik- und Versandpartner erfolgen. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln sind separate Sendungen möglich. Solche Teillieferungen führen nicht automatisch zu zusätzlichen Standardversandkosten innerhalb der Schweiz.

5. Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Ihre Lieferadresse, Postleitzahl und Telefonnummer auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Informieren Sie uns möglichst frühzeitig, falls Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt.

6. Bestätigung und Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung über den vorgesehenen Kontaktweg. Soweit für die Sendung eine Tracking-Information verfügbar ist, stellen wir diese im Rahmen der Versandkommunikation zur Verfügung.

7. Lieferprobleme

Falls Ware beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer, Problembeschreibung und gegebenenfalls Fotos. Wir prüfen das weitere Vorgehen.

8. Rückgaben

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäss unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen.

9. Kontakt

Wohnplatz / Swiss Services Citak
Im oberen Gern 22, 8409 Winterthur, Schweiz
E-Mail: info@wohnplatz.ch
Telefon: +41 76 273 09 09